Продление ОФД — Симферополь и удалённо по всему Крыму

Что такое ОФД и зачем его продлевать

Оператор фискальных данных (ОФД) — посредник между вашей кассой и налоговой. Он принимает чеки с кассы и передаёт их в ФНС.

Договор с ОФД заключается на срок: 12, 15 или 36 месяцев. Когда срок заканчивается, касса перестаёт передавать чеки в налоговую. Это нарушение 54-ФЗ: при длительном отсутствии передачи данных налоговая может приостановить работу ККТ.

Продлить ОФД можно заранее или после окончания договора. Мы продлеваем дистанционно — выезд специалиста не нужен.

Какие ОФД мы продаём и продлеваем

Работаем со всеми операторами фискальных данных. Продлеваем на любой срок: 12, 15 или 36 месяцев.

Как продлить ОФД

Продление занимает три шага. Всё делается удалённо.

1. Позвоните нам или напишите. Назовите оператора и срок — 12, 15 или 36 месяцев. Не знаете оператора — проверим.
2. Мы оформим продление и пришлём код активации.
3. Активируйте код в личном кабинете ОФД. Не хотите разбираться сами — поможем активировать удалённо за 15–30 минут.

После активации касса снова передаёт чеки в ФНС.

Чеки не отправляются в ФНС — что делать

Чаще всего причина одна — закончился договор с ОФД. Но не всегда: чеки могут не уходить и при действующем договоре.

1. Проверьте срок действия ОФД — в личном кабинете оператора или у нас по телефону.
2. Если договор истёк — продлите. Делается дистанционно.
3. Если ОФД действует, а чеки всё равно не уходят — проверяем настройки кассы, интернет и фискальный накопитель.

Позвоните нам: диагностику проведём удалённо. Выезд специалиста нужен только при неисправности оборудования — например, при замене фискального накопителя.

Ошибки на кассе, связанные с ОФД

Вот ошибки, которые чаще всего указывают на проблемы с передачей чеков в ФНС:

• «ОФД не продлён» — закончился срок договора с оператором. Нужно продлить ОФД.
• «Нет связи с ОФД» — касса не может связаться с сервером оператора. Проверьте интернет, настройки кассы и срок договора.
• «Не удалось отправить чек в ОФД» — причины те же: договор, интернет или настройки.
• «Касса заблокирована» — при длительном отсутствии передачи данных налоговая может приостановить работу ККТ.

Ошибки 235 и 234 к ОФД отношения не имеют — они говорят о проблеме с фискальным накопителем: исчерпан ресурс или срок ФН. В этом случае нужна замена накопителя и перерегистрация кассы.

Точно определить причину можно по коду ошибки и статусу кассы — позвоните нам, подскажем, что делать.

Не можете войти в личный кабинет ОФД?

Восстановим доступ дистанционно — по телефону, без визита в офис.

Адреса входов в кабинеты всех операторов, пошаговые инструкции и решения частых проблем — в нашем гиде «Личный кабинет ОФД: вход и настройка».

Продлеваем ОФД по всему Крыму

Продлеваем ОФД дистанционно в Симферополе и по всему полуострову — из любого города, без визита в офис. Выезд специалиста нужен только для работ с кассой: замена фискального накопителя, ремонт. Обслуживаем клиентов из всех городов Крыма:

Часто задаваемые вопросы