№17: Доп. функционал Печать ККТ прекратит работу — что делать и как продлить ИТС АТОЛ

«№17: Доп. функционал Печать ККТ прекратит работу» — что это значит

Если касса АТОЛ печатает на чеке сообщение «№17: Доп. функционал Печать ККТ прекратит работу» с датой — это предупреждение, что заканчивается срок действия лицензии ИТС. Сообщение появляется заранее, обычно за месяц до окончания, и печатается при закрытии смены.

Лицензии №17 и №19: что входит в ИТС АТОЛ

ИТС (информационно-техническое сопровождение) — это годовая подписка на обслуживание кассы АТОЛ. Внутри подписки — не одна, а две лицензии, и обе выдаются на срок ИТС:

• Лицензия №17 «Доп. функционал Печать» — нефискальная печать (слип-чеки банковских терминалов, предчеки, копии чеков), пользовательские шаблоны чека и клише, отключение печати бумажного чека (электронные чеки на e-mail/SMS), объединение позиций, настройка реквизитов чека.
• Лицензия №19 «Доп. Фиск. функционал» — синхронизация времени и часового пояса кассы с компьютером (через ДККТ), уведомления по маркированным товарам. Без неё при открытии смены касса выдаёт ошибку 96.

Плюс сама подписка даёт обновления прошивок, ключей проверки и драйверов, удалённый мониторинг и техническую поддержку АТОЛ.

Важно: закончилась подписка — отключаются и №17, и №19 разом. Поэтому на чеке и печатается предупреждение про №17, хотя страдает весь пакет.

Что отключится, если не продлить ИТС

Касса продолжит работать и пробивать фискальные чеки, но перестанут работать функции лицензий №17 и №19:

• нефискальная печать: банковские слип-чеки, предчеки, копии чеков, отчёты (кроме X/Z);
• пользовательские шаблоны чека — останется только стандартный шаблон АТОЛ;
• клише — ваш логотип и заголовок в чеке заменятся на стандартные;
• отключение печати бумажного чека с отправкой электронного на e-mail/SMS;
• объединение позиций (в т.ч. с кодами маркировки);
• синхронизация времени кассы с ПК;
• обновления прошивок и ключей проверки — касса перестанет соответствовать изменениям законодательства, со временем появятся ошибки.

На прошивке 5.16 (НДС 5/7%) отключится часть функций. На прошивке 5.17 (НДС 22%) отключается вся нефискальная печать — включая банковские слипы. Если касса работает с эквайрингом, без ИТС клиент не получит слип об оплате картой.

Как проверить срок действия ИТС

1. Позвоните нам. +7 (978) 516-07-46 — проверим срок дистанционно и подскажем, что делать.

Как продлить ИТС АТОЛ в Симферополе и Крыму

1. Проверка. Смотрим, активна ли текущая лицензия и когда заканчивается. Если не знаете как — позвоните, проверим.
2. Оплата. Вы оплачиваете лицензию — 6 500 ₽ за год.
3. Активация. Мы активируем ИТС. Лицензии №17 и №19 возвращаются, обновления начинают приходить автоматически.
4. Установка обновлений. Если нужно — настраиваем кассу и устанавливаем свежую прошивку. Это отдельная услуга — «Прошивка ККТ».

Подробнее про подписку и состав — на странице «АТОЛ ИТС — продление и подключение».

Для каких касс действует ИТС АТОЛ

Лицензия АТОЛ Connect ИТС — единая подписка для актуальных моделей кассовой техники АТОЛ:

• Фискальные регистраторы: АТОЛ 1Ф, 11Ф, 20Ф, 22 v2 Ф, 27Ф, 30Ф, 50Ф, 55 v2 Ф, 55Ф, 77Ф
• Автономные кассы (ньюджеры): АТОЛ 91Ф, 92Ф

Смарт-терминалы АТОЛ Sigma 7 и Sigma 10 работают по отдельной схеме — ИТС входит в подписку на ПО кассира, отдельно её покупать не нужно.

Для снятых с производства моделей обновления могут быть недоступны. Не уверены, подходит ли ваша модель? Позвоните +7 (978) 516-07-46 — проверим.

Продлеваем ИТС по всему Крыму

Сервисный центр «Ликад» находится в Симферополе, но продлеваем ИТС для предпринимателей по всему Крыму — удалённо:

Не нашли свой город? Звоните +7 (978) 516-07-46 — работаем по всему Крыму.

Часто задаваемые вопросы