Наши специалисты работают! Принимаем заявки +7 978 516 07 46
likad82@yandex.ru
Тонкая настройка
механизмов
бизнеса
Работаем по Республике Крым
и г. Севастополь
+7 978 516 07 46
Окончание срока службы, истек срок действия фискального накопителя;
Заполнение памяти, исчерпан объем памяти, переполнилась внутренняя память фискального накопителя;
Технический сбой, поломка оборудования, фискальный накопитель вышел из строя;
Блокировка кассы;
Смена собственника, изменился владелец онлайн-кассы, в которую вставлен фискальный накопитель;
Ошибки при установке и регистрации.
Далее рассмотрим каждую причину отдельно.
Выбор срока действия фискальных накопителей зависит от системы налогообложения. Существуют устройства со временем эксплуатации 15 и 36 месяцев, по истечении которых блокируется память устройства, и пробивать чеки по онлайн-кассе становится невозможным. Выход один – замена фискального накопителя.
ФН на 15 месяцев рассчитан на хранение 200-220 тысяч документов.
ФН на 36 месяцев имеет объем памяти, способный хранить до 500 тысяч чеков.
Как правило, в ПО онлайн-кассы есть опции для мониторинга заполненности памяти ФН и оповещения пользователя о том, что данный ресурс накопителя заканчивается.
Могут возникнуть неполадки технического характера, вызванные выходом из строя кассового аппарата, самого блока фискальной памяти или сбоем в программном обеспечении. Обычно касса выдаёт определённый код ошибки.
Скорее всего понадобится полноценный ремонт, замена запчастей, а иногда приходится заменять фискальный накопитель.
На все выданные модулем чеки должны приходить подтверждения от ОФД в виде фискальных реквизитов. Однако по ряду причин они могут отсутствовать:
Закон дает 30 дней на устранение неполадок. Если за это время чеки не подтверждаются, онлайн-касса блокируется. Обычно такие проблемы решаются проверкой связи и настроек кассы, а непосредственно замена ФН нужна крайне редко.
Один накопитель может быть применен только одним налогоплательщиком (который идентифицируется по ИНН) — это однократная запись в ФН. Если касса передана в обособленное подразделение, то речи о смене владельца не идет, поскольку ИНН у головного офиса и у подразделения будет одинаковый.
В случае передачи ККТ другому владельцу необходимо указать сведения о текущем пользователе. Внесенная в память информация не подлежит изменению, поэтому потребуется замена ФН, чтобы можно было обновить информацию о налогоплательщике.
Неправильное подключение ФН может спровоцировать его выход из строя. Менять накопитель приходится и в том случае, если при регистрации неправильно указаны номера накопителя, онлайн-кассы или реквизиты владельца. Исправить ошибки в электронном заявлении нельзя, поэтому перед отправкой документа необходимо проявить максимальную внимательность при проверке всех указанных данных.
Результат : Придётся оплачивать ещё один ФН и фискализировать ККТ по новой.
Закон не запрещает самостоятельную установку фискального накопителя, однако лучше воспользоваться услугами сервисного цента. В случае замены фискального накопителя самостоятельно вы рискуете допустить ошибки.
Закрыть архив фискального накопителя онлайн-кассы;
— Предварительно следует дождаться, когда все чеки будут сформированы и переданы в ОФД. Для этого нужно закрыть смену и убедиться, что количество переданных фискальных данных равно нулю.
— Только после этого переходят к закрытию архива (есть соответствующий пункт в меню онлайн-кассы).
ККТ сформирует отчет, а его электронная версия будет отправлена в ОФД;
Заменить фискальный накопитель;
— Аппарат отключают от сети, открывают крышку и извлекают старый ФН.
— После чего устанавливают новый блок, а затем кассу снова подключают к электропитанию.
При необходимости обновить програмное обеспечение онлайн-кассы;
При необходимости обновить кассовую программу;
Перерегистрация кассы;
Для активации нового ФН необходимо выполнить перерегистрацию.
— Заходят в соответствующий пункт меню кассы. При этом важно синхронизировать время с компьютером.
— Далее выбирают причину перерегистрации (в данном случае она так и называется: «Замена ФН»).
Помните, что крайне важно сразу правильно ввести все данные о ККТ.
— После этого нужно сохранить изменения и дождаться формирования отчета о фискализации.
Перерегистрировать онлайн-кассу в ФНС с новым фискальным накопителем;
После замены ФН перерегистрация онлайн-кассы в Налоговой службе обязательна. Это делают при очном посещении подразделения ФНС или удаленно в личном кабинете на сайте nalog.ru.
Важно не затягивать с выполнением необходимых действий, так как крайний срок перерегистрации — 1 сутки после замены фискального модуля.
Для онлайн-процедуры на портале ФНС есть следующий алгоритм:
— После входа в личный кабинет заходят в раздел «Кассы» и находят рег.номер кассовой техники. После чего нужно перерегистрировать ее, выбрав соответствующую команду.
— В появившемся окне указывают основание перерегистрации ККТ и ОФД.
— На завершающем этапе подтверждают действие электронной подписью и в онлайн-режиме отправляют заявление в ФНС на рассмотрение.
Продлить договор с ОФД на год или три года.
Окончательный этап замены.
— После выполнения всех необходимых действий, следует убедиться в наличии электронной карточки ККТ в личном кабинете, так как у Налоговой службы могут быть причины для отказа в перерегистрации (п. 17 ст. 4.2 54-ФЗ).
В числе типичных ошибок, препятствующих завершению процесса: опечатки в введенных данных и неполный объем предоставленной информации.
— Если электронная карточка получена, то нажимают «Карточка регистрации получена», а затем кликают поле «Завершить перерегистрацию».
Этот момент важен, так как в противном случае ОФД не будет получать отчеты о работе кассы с новым ФН, что грозит штрафом — как в случае, если бы предприниматель своевременно не выполнил замену запоминающего устройства.
!Накопитель может быть извлечен только после подтверждения факта передачи отчета оператору о закрытии архива. Информация о получении отражается на экране!
Вы можете приобрести у нас фискальный накопитель по выгодной цене.
(ОФД Платформа,
ОФД РУ)
Замена Фискального накопителя (ФН) на 15 мес.* в ККТ + ОФД на 15 мес. в сервисном центре либо на выезде у Вас на торговой точке (выезд специалиста оплачивается отдельно)
Замена Фискального накопителя (ФН) на 36 мес.* в ККТ + ОФД на 36 мес. в сервисном центре либо на выезде у Вас на торговой точке (выезд специалиста оплачивается отдельно)
*(фискализация ККТ, отчет о закрытии ФН, перерегистрация ККТ в личном кабинете ФНС, отчет из ФНС о перерегистрации/регистрации ККТ, в связи с заменой ФН)»
При замене ФН в СЦ профилактика ККТ в подарок
Для новых клиентов.
Для клиентов на обслуживании.
Онлайн-касса с соответствующими кабелями, которую можно привезти в ваш офис или договориться о выезде специалиста на ваше рабочее место.
Квалифицированная электронная подпись.
Фискальный накопитель сроком действия 15 или 36 месяцев. !Какой ФН использовать, зависит от особенностей деятельности компании и выбранного режима налогообложения!
Сроки: в течении 1 часа при условии работы сайта ФНС
Какие работы выполним:
Работаем по всему Крыму и г. Севастополю. Мы организуем выезд если Вы находитесь в таких регионах: Алушта, Армянск, Бахчисарай, Белогорск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Красноперекопск, Саки, Симферополь, Старый Крым, Судак, Феодосия, Щёлкино, Ялта или любой другой населеный пункт или район.*
* Стоимость выезда по Крыму оплачивается отдельно.
В контрольно-кассовой технике используется запоминающее устройство, фискальный накопитель (ФН) - представляет собой средство криптографической защиты информации (СКЗИ) где хранится информация о проведенных финансовых операциях в зашифрованном виде, причём изменить её невозможно. Этот блок устанавливают в кассовый аппарат (фискальный регистратор, автономную кнопочную кассу или смарт-терминал). Это ключевой элемент современной онлайн-кассы. ФН выполняет роль связующего звена между онлайн-кассой и Налоговой службой, в режиме реального времени направляет через оператору фискальных данных сведения обо всех платежах в зашифрованном виде в режиме онлайн непосредственно в ФНС.
ОФД сохраняет информацию в течение 5 лет и отвечает за ее своевременную передачу в налоговую службу
Услуга / Товар | Стоимость | |
1. | Фискальный накопитель на 15 мес. | 12 300 руб. |
2. | Фискальный накопитель на 36 мес. | 17 500 руб. |
3. | Лицензия Оператора Фискальных Данных | |
4. | Услуга по замене ФН | 2 000 руб. |